Поведение медицинского персонала в больницах провоцирует конфликтные ситуации. В роли раздражающего фактора может выступать тон голоса медработников, недостаточно подробные ответы на вопросы пациентов и длительное ожидание врача или медсестры. В свою очередь, медицинский персонал также подвергается нападкам со стороны пациентов.
Комментариев нет:
Отправить комментарий